Sodexo, acum cunoscuta sub numele de Pluxee Romania, este lider in furnizarea de beneficii extrasalariale si solutii pentru companii si angajati. Fie ca esti client, angajat sau partener afiliat, ai la dispozitie mai multe metode de contact pentru asistenta si informatii.
Metode de contact Sodexo
Contact pentru clienti si afiliati
Daca esti client Sodexo sau partener afiliat, poti lua legatura cu echipa de suport pentru orice informatii despre serviciile oferite. Call center-ul este disponibil in intervalul orar stabilit pentru a raspunde solicitarilor tale.
Telefon: 021 204 46 46
E-mail: [email protected]
Website: www.pluxee.ro
Contact pentru angajati
Angajatii care utilizeaza cardurile si serviciile Sodexo pot primi asistenta printr-un numar de telefon dedicat. Pentru detalii despre sold, tranzactii sau functionalitati, suna la:
Telefon: 021 207 27 27
E-mail: [email protected]
Cerere oferta
Daca esti interesat de solutiile Sodexo pentru afacerea ta si vrei sa obtii o oferta personalizata, poti contacta echipa de vanzari la:
Telefon: 021 204 46 46
E-mail: [email protected]
Adresa sediului central
Pentru vizite oficiale sau corespondenta, sediul Sodexo Romania este situat in Bucuresti, Sector 2, B-dul Dimitrie Pompeiu nr. 9 – 9A, Iride Business Park – cladirea 19, etaj 3.
Pentru utilizatorii care nu mai doresc sa primeasca e-mailuri promotionale sau informatii despre serviciile Sodexo, exista posibilitatea de dezabonare prin apasarea butonului „unsubscribe” din e-mail sau prin trimiterea unui mesaj la adresa [email protected].
Alte metode de contact
Aplicatia mobila Pluxee
Sodexo pune la dispozitie o aplicatie mobila prin care utilizatorii isi pot administra cardurile de beneficii rapid si usor. Aplicatia permite verificarea soldului cardului, vizualizarea istoricului tranzactiilor si aflarea datei de expirare a sumelor incarcate. Utilizatorii pot efectua plati contactless direct din aplicatie, fara a avea nevoie de cardul fizic. In cazul pierderii cardului, acesta poate fi blocat temporar prin intermediul aplicatiei. Aplicatia permite si consultarea codului PIN al cardului si accesul la ofertele promotionale ale partenerilor Sodexo.
Aplicatia poate fi descarcata atat din Google Play pentru utilizatorii de Android, cat si din App Store pentru utilizatorii de iOS.
Aplicatia Pluxee Cashback
Pluxee Cashback, care permite utilizatorilor sa primeasca bani inapoi la fiecare plata efectuata la partenerii afiliati. Aceasta aplicatie ofera acces la sute de promotii si cashback in valoare de pana la 10% din suma cheltuita. Utilizatorii trebuie sa se conecteze cu acelasi cont Sodexo si sa isi adauge datele bancare pentru a primi automat cashback in cont. Suma minima pentru transfer este de 20 de lei, iar banii sunt virati in termen de 7 zile lucratoare.
Aplicatia poate fi descarcata din Google Play si din App Store.
Retele de socializare
Sodexo Romania este activa pe mai multe platforme sociale, unde utilizatorii pot afla ultimele noutati, campanii promotionale si informatii utile despre beneficiile Sodexo. Pe Facebook, Sodexoofera actualizari despre serviciile companiei si interactiuni cu utilizatorii. Contul de Instagram prezinta imagini si continut informativ legat de solutiile Sodexo. Pe TikTok, utilizatorii pot descoperi videoclipuri explicative si sfaturi utile despre folosirea cardurilor Sodexo. Canalul de YouTube al companiei contine tutoriale, testimoniale si informatii despre beneficiile Sodexo. Pe LinkedIn, SodexoRomania posteaza continut destinat mediului de afaceri si angajatorilor interesati de solutiile companiei.
Reclamatii si sesizari Sodexo
Reclamatiile si sesizarile referitoare la serviciile oferite de SodexoRomania pot fi transmise prin mai multe canale de comunicare, in functie de preferintele utilizatorului.
Beneficiarii pot contacta echipa Sodexo telefonic, la numarul 021.207.27.27, de luni pana sambata, intre orele 08:00 si 20:00.
De asemenea, sesizarile pot fi trimise in scris la adresa de e-mail [email protected] sau prin intermediul formularului de contact si in aplicatia mobila Sodexo.
Pentru reclamatiile legate de protectia datelor, utilizatorii trebuie sa completeze formularul dedicat disponibil online sau sa trimita un e-mail catre adresa [email protected].
Reclamatiile sunt solutionate in termen de cel mult 30 de zile de la data inregistrarii acestora de catre emitent. In cazuri exceptionale, termenul poate fi prelungit, iar utilizatorii vor fi informati cu privire la orice intarziere in procesarea solicitarii lor.
Servicii si produse oferite clientilor Sodexo
Sodexo ofera o gama variata de solutii pentru companii si angajati, menite sa sprijine echilibrul dintre viata profesionala si cea personala. Printre cele mai utilizate servicii se numara Pluxee Gusto, un card de masa ce permite achizitionarea de alimente si produse alimentare. Pluxee Cadou este o solutie flexibila pentru recompensarea angajatilor, permitandu-le acestora sa aleaga ce isi doresc dintr-o retea vasta de parteneri. Pluxee Turist este un card destinat vacantei, utilizabil in unitatile de cazare din Romania.
Pentru activitati culturale, Pluxee Cultura ofera acces la teatre, cinematografe si carti. Solutia MyBenefits permite personalizarea beneficiilor oferite angajatilor, iar 7Card by Gympass le ofera acces la o retea extinsa de sali de fitness si centre de wellness. Pluxee Viva este un program de asistenta sociala care ofera tichete sociale, iar Pluxee Social sprijina familiile cu venituri reduse prin vouchere pentru gradinita. Alte servicii includ Pluxee Mobilitate Social, destinat cheltuielilor pentru transport si carburant, si Social Plus, un program guvernamental prin care sunt oferite mese calde si produse alimentare persoanelor defavorizate.
Program de lucru
Clienti si afiliati
Luni: 09:00 – 17:30
Marti: 09:00 – 17:30
Miercuri: 09:00 – 17:30
Joi: 09:00 – 17:30
Vineri: 09:00 – 17:30
Sambata – Duminica: Inchis
Angajati
Luni: 08:00 – 20:00
Marti: 08:00 – 20:00
Miercuri: 08:00 – 20:00
Joi: 08:00 – 20:00
Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata: 08:00 – 20:00
Duminica: Inchis
Cerere oferta
Luni: 09:00 – 17:30
Marti: 09:00 – 17:30
Miercuri: 09:00 – 17:30
Joi: 09:00 – 17:30
Vineri: 09:00 – 17:30
Sambata – Duminica: Inchis
Sodexo Romania ofera solutii inovatoare pentru imbunatatirea calitatii vietii angajatilor si optimizarea beneficiilor extrasalariale. Cu o retea extinsa de parteneri si o gama variata de servicii, compania ramane un partener de incredere pentru angajatori si angajati. Fie ca ai nevoie de asistenta, informatii sau vrei sa descoperi cele mai noi oferte, echipa de suport iti sta la dispozitie prin intermediul metodelor de contact prezentate mai sus.
Leave a comment