Premier Energy este unul dintre furnizorii importanti de energie electrica si gaze naturale din Romania, activ atat pe segment rezidential, cat si business. Compania ofera solutii stabile, servicii orientate spre client si suport constant pentru gestionarea consumului si facturarii. Daca ai nevoie de asistenta legata de contract, factura, deranjamente sau date personale, mai jos gasesti toate modalitatile disponibile pentru a lua legatura cu Premier Energy.
Date de contact Premier Energy
Premier Energy pune la dispozitia clientilor mai multe canale de comunicare, adaptate tipului de solicitare. Poti obtine informatii comerciale, suport tehnic sau clarificari legate de facturare folosind datele de mai jos.
Call-center
Serviciul de relatii clienti poate fi apelat la 021 9777, program luni – vineri, 08:00 – 20:00.
Sediul central
Sediul central Premier Energy este situat la Str. Sergent Ion Nutu, nr. 44, sector 5, Bucuresti, Cod postal 050477, Romania. Aici sunt coordonate activitatile administrative si operationale.
Registratura
Pentru depunere documente oficiale si corespondenta scrisa poti apela 021 301 50 00.
Conducere companie
Documentele adresate managementului pot fi transmise la fax 021 301 50 50.
Protectia datelor cu caracter personal
Pentru solicitari legate de prelucrarea datelor personale, poti trimite un mesaj la [email protected] sau fax 021 301 50 50.
Departament furnizare
Pentru contracte, facturi si relatia comerciala:
Telefon 021 9777
E-mail [email protected]
Comunicare si relatii media
Pentru presa si solicitari publice poti folosi adresa [email protected].
Relatia cu investitorii
Actionarii si investitorii pot contacta departamentul dedicat la [email protected].
Program de lucru
Program sediu Premier Energy
Luni: 08:00 – 16:30
Marti: 08:00 – 16:30
Miercuri: 08:00 – 16:30
Joi: 08:00 – 16:30
Vineri: 08:00 – 14:00
Sambata – Duminica: Inchis
Program call-center
Luni: 08:00 – 20:00
Marti: 08:00 – 20:00
Miercuri: 08:00 – 20:00
Joi: 08:00 – 20:00
Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata – Duminica: Inchis
Intrebari frecvente
Care este adresa sediului central Premier Energy si unde pot trimite documente?
Sediul central este pe Str. Sergent Ion Nutu, nr. 44, sector 5, Bucuresti. Documentele pot fi expediate postal sau depuse la Registratura, telefon 021 301 50 00.
Cum pot obtine informatii despre contract si factura?
Pentru clarificari comerciale poti suna la 021 9777 sau poti scrie la [email protected].
Exista un contact dedicat investitorilor?
Da, departamentul Relatia cu investitorii poate fi contactat la [email protected].
Cum pot transmite indexul autocitit?
Indexul se comunica telefonic la 0800 800 777, gratuit, in intervalul stabilit lunar, sau online folosind platforma clienti Premier Energy.
Ce metode de plata sunt acceptate?
Factura poate fi achitata prin transfer bancar, Debit Direct, aplicatia Premier Energy, automate de plata sau scanarea codului de bare la partenerii autorizati.
Cum pot depune o sesizare pentru intreruperi sau probleme tehnice?
Sesizarile se inregistreaza telefonic la 021 9777, prin e-mail [email protected] sau prin platforma clienti Premier Energy.
Cum pot solicita informatii pentru presa?
Pentru relatii media poti trimite un mesaj la [email protected].
Care este programul Premier Energy si al call-center-ului?
Sediul functioneaza luni – joi 08:00 – 16:30, vineri 08:00 – 14:00. Call-center-ul este disponibil luni – vineri 08:00 – 20:00.
Aplicatia Premier Energy
Aplicatia Premier Energy ofera control rapid asupra serviciilor tale. Este disponibila pe Android si iOS si permite:
– plata facturilor direct din aplicatie
– transmitere index in cateva secunde
– vizualizare istoric consum
– acces la detalii contractuale
– notificari privind scadenta facturilor
Accesul web este disponibil pentru cei care prefera lucrul pe calculator, folosind contul de client Premier Energy.
Reclamatii si sesizari deranjamente
Daca apar probleme legate de alimentarea cu energie sau facturare, poti utiliza urmatoarele canale:
Call-center: 021 9777
Platforma clienti Premier Energy – sectiunea Solicitari
E-mail: [email protected]
Pentru cereri legate de despagubiri in urma defectarii aparatelor electrice, formularul se poate solicita prin e-mail la [email protected].
Transmitere index
Indexul autocitit se poate transmite usor, folosind:
Telefon gratuit: 0800 800 777, disponibil in perioada comunicata lunar
Platforma clienti Premier Energy – sectiunea Autocitire
Varianta online permite verificarea istoricului consumului si corectarea rapida a datelor contorului.
Factura si modalitati de plata a facturii
Premier Energy ofera mai multe optiuni pentru plata:
Debit Direct, debitare automata
Aplicatia Premier Energy, plata rapida
Automate de plata, disponibile la parteneri
Scanare cod de bare, la comercianti autorizati
Transfer bancar, folosind datele mentionate pe factura
Pentru evitarea intreruperilor, este recomandat sa achiti factura pana la data scadenta si sa introduci corect contul de contract si numarul facturii.
Premier Energy ramane un furnizor stabil, orientat spre servicii clare si suport constant. Ai la dispozitie canale variate pentru orice solicitare legata de energie, contract sau plata, astfel incat relatia ta cu furnizorul sa ramana simpla si eficienta.
Leave a comment