CEC Bank, una dintre cele mai vechi institutii financiare din Romania, ofera o gama variata de servicii bancare pentru persoane fizice si juridice. Pentru a raspunde cat mai eficient nevoilor clientilor, banca pune la dispozitie mai multe canale de comunicare, inclusiv un serviciu de asistenta telefonica dedicat. Fie ca este vorba despre informatii legate de conturi, carduri, credite sau alte produse bancare, clientii pot apela la numerele oficiale puse la dispozitie de CEC Bank pentru suport rapid si profesionist.
In plus fata de serviciul obisnuit de relatii cu clientii, CEC Bank ofera si canale specifice pentru transmiterea reclamatiilor sau sesizarilor. Acestea sunt importante pentru a asigura transparenta, corectitudinea si imbunatatirea continua a serviciilor oferite.
Date de contact CEC Bank
Contact telefonic – Relatii Clienti (Call Center)
Program: Luni – Duminica, 07:00 – 22:00
Telefon gratuit (apeluri din Romania): 0 800 800 848
Numere cu tarif normal (apelabile din orice retea, inclusiv din strainatate)
021 202 50 00
021 202 50 50
Card pierdut/furat (disponibil 24/7)
021 315 93 32
021 315 71 00
Centrala CEC Bank
Telefon: 021 311 11 19
Program: Luni – Vineri, 07:00 – 17:00
Adresa postala pentru corespondenta
CEC Bank – Registratura Centrala
Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, Bucuresti
Date de contact sucursale CEC Bank
Agentia Camil Ressu
Adresa: Bulevardul Camil Ressu nr. 64, Bl. 1C, Parter, Sector 3, Bucuresti
Telefon: 021 371 99 72 / 021 371 99 71
Program
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Agentia Colentina
Adresa: Strada Doamna Ghica nr. 8, Bl. 2, Sector 2, Bucuresti
Telefon: 021 242 21 29 / 021 242 15 62
Program
Luni: 11:00 – 17:00
Marti – Vineri: 09:00 – 17:00
Agentia Compozitorilor
Adresa: Strada Drumul Taberei nr. 136, Bl. 714, Parter, Sector 6, Bucuresti
Telefon: 021 746 00 79 / 021 746 00 74
Program:
Luni – Vineri: 09:00 – 16:30
Agentia Cotroceni
Adresa: Strada Carol Davila nr. 96, Sector 5, Bucuresti
Telefon: 021 316 83 39 / 021 316 83 57
Program
Luni – Vineri: 09:00 – 16:30
Agentia Crangasi
Adresa: Soseaua Crangasi nr. 25, Bl. 20, Parter, Sector 6, Bucuresti
Telefon: 021 220 40 25 / 021 221 67 97
Program
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Agentia Diham
Adresa: Bulevardul Basarabia nr. 55, Bl. M21, Parter, Sector 2, Bucuresti
Telefon: 021 340 34 79 / 021 340 52 77
Program
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Reclamatii CEC Bank
Modalitati de depunere a unei reclamatii
Online, prin completarea formularului de reclamatii disponibil pe site-ul oficial www.cec.ro.
Telefonic, la Call Center
0 800 800 848 (gratuit, din Romania)
021 202 50 00 / 021 202 50 50 (cu tarif normal)
Prin posta
Adresa: CEC Bank – Registratura Centrala, Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, Bucuresti
Program CEC Bank
Program Call Center
Luni 07:00-22:00
Marti 07:00-22:00
Miercuri 07:00-22:00
Joi 07:00-22:00
Vineri 07:00-22:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Carduri CEC Bank
Carduri de debit CEC Bank
Cardurile de debit de la CEC Bank sunt concepute pentru uz zilnic si ofera multiple beneficii, inclusiv posibilitatea de a fi emise in format fizic sau virtual.
Tipuri de carduri de debit
Visa Multicurrency: Permite gestionarea conturilor in lei, euro si alte valute. Poate fi utilizat atat in format fizic, cat si virtual, fiind compatibil cu Apple Pay si Google Pay.
Visa Classic si Mastercard Standard: Carduri contactless, compatibile cu Apple Pay, Google Wallet si Garmin Pay, oferind securitate prin 3D Secure.
Visa Gold si Mastercard World: Carduri premium care ofera beneficii suplimentare, cum ar fi acces la lounge-uri in aeroporturi, asigurari de calatorie si reduceri prin programe speciale.
Avantaje generale
Comisioane reduse: ZERO comision la retrageri de la ATM-urile CEC Bank si in limita a 1.000 lei/luna la alte ATM-uri din Romania sau UE.
Accesibilitate: Cardurile pot fi obtinute 100% online sau din orice sucursala CEC Bank.
Design modern: Noile carduri au un design inspirat din traditiile romanesti si sunt fabricate din plastic reciclat, evidentiind angajamentul bancii fata de sustenabilitate.
Carduri de credit CEC Bank
CEC Bank ofera carduri de credit care combina flexibilitatea cu beneficii atractive, potrivite pentru diverse nevoi financiare.
Tipuri de carduri de credit
Visa Affinity: Permite efectuarea de plati in pana la 24 de rate fara dobanda la orice comerciant din lume. In plus, banca doneaza un procent din fiecare tranzactie catre un ONG ales de client.
Visa Platinum: Ofera limite de credit de pana la 100.000 lei, acces la servicii VIP, inclusiv lounge-uri in aeroporturi si asigurari de calatorie.
Mastercard Credit: Ofera o perioada de gratie de pana la 59 de zile si posibilitatea de a rambursa doar 2,5% din suma datorata lunar.
Avantaje generale
Flexibilitate in rambursare: Posibilitatea de a rambursa sumele utilizate in rate fara dobanda sau in functie de preferintele clientului.
Compatibilitate digitala: Cardurile pot fi utilizate prin Apple Pay, Google Pay si Garmin Pay, facilitand platile contactless.
Conturi CEC Bank
Conturi pentru persoane fizice
CEC Bank pune la dispozitie mai multe pachete de conturi curente, fiecare cu beneficii specifice:
Pachetul Student Free: Destinat tinerilor intre 18 si 24 de ani, ofera conturi in lei si EUR, card de debit si Mobile Banking, toate cu comision de administrare lunar ZERO.
Pachetul Grija Completa: Include cont bancar, card, Internet si Mobile Banking, plus o dobanda anuala de 4,80% pentru depozitele cu depuneri ulterioare deschise in cadrul pachetului, in perioada 11.04.2025 – 10.10.2025.
Pachetul Smart: Ofera cont bancar, card de debit, Mobile/Internet Banking si Phone Banking, alerte Info SMS Card. Comisionul lunar este ZERO daca ai incasari lunare de minimum 2.000 lei si efectuezi o tranzactie pe luna la comercianti prin utilizarea cardului.
Conturile pot fi deschise in mai multe valute, inclusiv EUR, USD, GBP, CHF, HUF, CAD, SEK, DKK si PLN, iar aplicatia mobila CEC app permite gestionarea facila a conturilor si cardurilor.
Conturi pentru persoane juridice
Pentru afaceri, CEC Bank ofera diverse pachete adaptate nevoilor companiilor: Wise
Pachetul Start UP: Ideal pentru afaceri la inceput de drum, ofera un an cu ZERO comisioane pentru cont curent in lei, card de debit, Internet si Mobile Banking, cont de economii si serviciul
Pachetul IMM Optim: Potrivit pentru afaceri mici, include conturi in lei si valuta, card de debit, Internet si Mobile Banking, cont de economii si serviciul SmartPhone POS, cu comision lunar de 49 lei si comision zero la incasari si pentru 10 plati interbancare in lei, de la distanta, lunar.
Pachetul IMM Business: Recomandat pentru afaceri medii si mari, ofera conturi in lei si valuta, card de debit, Internet si Mobile Banking, cont de economii, cont de salarii si serviciul SmartPhone POS, cu comision lunar de 109 lei si comision zero la incasari si pentru 50 de plati interbancare in lei, de la distanta, lunar.
Intrebari frecvente despre CEC Bank
Care este numarul de telefon pentru contactarea CEC Bank?
CEC Bank ofera un serviciu de asistenta telefonica prin Call Center, disponibil la numarul 0 800 800 848, apelabil gratuit din orice retea fixa sau mobila din Romania. Daca te afli in strainatate, poti suna la +40 21 304 90 90, numar cu tarif international.
Care este adresa sediului central al CEC Bank?
Sediul central al CEC Bank este situat in Bucuresti, pe Calea Victoriei nr. 13, sector 3, cod postal 030023. Cladirea este una emblematica, construita in stil neoclasic la finalul secolului al XIX-lea si gazduieste conducerea executiva si structurile centrale ale bancii.
Cum pot contacta CEC Bank prin e-mail?
Daca ai intrebari sau solicitari ce nu necesita contact telefonic, poti trimite un e-mail la adresa oficiala de suport: [email protected]. Este recomandat sa incluzi cat mai multe detalii in mesaj pentru a primi un raspuns complet.
Cate unitati teritoriale are CEC Bank in Romania?
CEC Bank dispune de una dintre cele mai extinse retele bancare din Romania, cu peste 1.000 de unitati active la nivel national. Aceasta acoperire include atat centre urbane mari, cat si localitati rurale, ceea ce asigura acces facil la servicii bancare pentru toti romanii.
Cate bancomate si POS-uri are CEC Bank?
Banca pune la dispozitia clientilor o retea de peste 1.200 de bancomate (ATM-uri) si mai mult de 5.500 de terminale POS in locatii comerciale. Acestea permit retrageri de numerar, plati, verificarea soldului si alte operatiuni esentiale.
Care este programul de lucru al sucursalelor CEC Bank?
Programul standard al sucursalelor CEC Bank este de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 17:00. Totusi, unele unitati pot avea program extins, in special in centrele comerciale sau orasele mari. Este recomandat sa verifici orarul exact al sucursalei pe site-ul oficial www.cec.ro, in sectiunea “Retea Teritoriala”.
Ce aplicatie mobila ofera CEC Bank pentru clienti?
CEC Bank pune la dispozitie aplicatia CEC app, disponibila gratuit in Google Play pentru Android si in App Store pentru iOS. Cu aceasta aplicatie, poti verifica soldul conturilor, vizualiza tranzactiile, plati facturi, face transferuri instant si gestiona cardurile. Este necesara o conexiune la Internet si un cont activ de Mobile Banking.
Care este codul IBAN si SWIFT pentru transferuri internationale catre CEC Bank?
Pentru a primi bani din strainatate, trebuie sa furnizezi codul SWIFT al bancii, care este CECE ROBU, impreuna cu IBAN-ul tau complet. IBAN-ul incepe cu RO, urmat de 2 cifre de control, codul bancii si numarul individual al contului.
CEC Bank ramane una dintre cele mai accesibile si stabile institutii financiare din Romania, oferind o gama completa de produse bancare – de la conturi si carduri, pana la servicii digitale moderne si solutii de economisire. Cu o retea extinsa de sucursale si bancomate, suport telefonic dedicat si aplicatii mobile intuitive, banca raspunde eficient atat nevoilor clientilor individuali, cat si celor ale mediului de afaceri.
Leave a comment