Urgent Cargus este mai mult decat un simplu curier – este un partener logistic care intelege nevoile clientilor moderni. Cu o retea nationala extinsa, tehnologii actualizate si servicii adaptate atat pentru persoane fizice, cat si pentru businessuri, compania devine o piesa centrala in lantul de livrare al multor romani. Urgent Cargus se remarca prin promptitudine, accesibilitate si o gama diversa de optiuni pentru trimiterea si primirea coletelor. Este acel tip de curier care nu doar ca livreaza, dar face ca tot procesul sa para simplu si eficient.
Metode de contact Urgent Cargus
Fie ca vrei sa urmaresti un colet, sa faci o sesizare sau sa soliciti o oferta personalizata, Urgent Cargus pune la dispozitie mai multe metode prin care poti lua legatura rapid cu echipa lor. Iata care sunt datele de contact esentiale.
Call Center – 021 9330
Linia telefonica dedicata clientilor care cauta raspunsuri rapide si asistenta directa. Disponibil in timpul programului de lucru pentru orice problema legata de livrari, AWB-uri sau servicii.
Sesizari si reclamatii – www.cargus.ro/contacteaza-ne/sugestii/
Pentru nemultumiri, reclamatii sau feedback, ai o sectiune dedicata pe site. Interactiunea este simpla si transparenta.
Adresa de email pentru sesizari – [email protected]
Trimite pe email orice problema legata de colete, intarzieri, curieri sau interactiuni neplacute. Echipa raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Contact general – [email protected]
Adresa de email principala pentru relatia cu clientii. Ideala pentru intrebari generale, clarificari si asistenta personalizata.
Comercial – [email protected] / [email protected] / [email protected]
Pentru oferte comerciale, parteneriate sau colaborari de marketing. Acces direct catre echipa de business development.
E-commerce – [email protected]
Un canal dedicat magazinelor online si solutiilor personalizate pentru comert digital. Suport tehnic si operational eficient.
Adresa sediului central – Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4, Bucuresti, cod postal 040172
Locatia centrala a companiei, unde se afla managementul general si departamentele administrative. Aici se gestioneaza directii strategice si parteneriatele majore.
Punct de lucru – Str. Atomistilor, nr. 99 – 115, corp C1, Magurele, judetul Ilfov, cod postal 077125
Spatiu logistic operational, unde se proceseaza volume mari de colete si se asigura distributia eficienta in zonele limitrofe Capitalei.
Website oficial – www.cargus.ro
Platforma principala unde gasesti toate informatiile despre servicii, puncte SHIP & GO, optiuni de tracking si formulare utile.
Formular de contact – www.cargus.ro/contacteaza-ne/formular-de-contact/
O varianta rapida pentru a trimite un mesaj direct catre echipa de suport, fie ca e vorba de intrebari, solicitari sau propuneri.
Program de lucru
Disponibilitatea este un aspect cheie cand vine vorba de servicii de curierat. Urgent Cargus are un program conceput pentru a acoperi orele esentiale din timpul saptamanii.
Call Center
Luni: 08:30-12:30 si 13:00-17:00
Marti: 08:30-12:30 si 13:00-17:00
Miercuri: 08:30-12:30 si 13:00-17:00
Joi: 08:30-12:30 si 13:00-17:00
Vineri: 08:30-12:30 si 13:00-17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
E-mail si Suport Chat
Luni: 08:30-17:00
Marti: 08:30-17:00
Miercuri: 08:30-17:00
Joi: 08:30-17:00
Vineri: 08:30-17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
Cum pot lua legatura cu Urgent Cargus pentru o problema legata de livrare?
Poti suna la call center-ul 021 9330 sau trimite un e-mail la [email protected] pentru asistenta generala.
Unde pot depune o reclamatie daca am avut o experienta neplacuta cu un colet?
Reclamatia se poate trimite online, completand formularul de pe cargus.ro/contacteaza-ne/sugestii sau prin e-mail la [email protected].
Care este programul de lucru al call center-ului Urgent Cargus?
Programul este de luni pana vineri, intre orele 8:30 – 12:30 si 13:00 – 17:00. In weekend este inchis.
Exista o adresa fizica unde pot merge pentru informatii sau sesizari?
Da, sediul central se afla pe Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4, Bucuresti. Este insa recomandat contactul online sau telefonic.
Cum pot contacta echipa de vanzari Urgent Cargus pentru un parteneriat?
Pentru colaborari comerciale, poti trimite un e-mail la [email protected] sau [email protected].
Unde gasesc un formular de contact daca nu vreau sa trimit email direct?
Formularul oficial este disponibil pe pagina cargus.ro/contacteaza-ne/formular-de-contact.
Cum pot lua legatura cu Urgent Cargus daca am un magazin online?
Pentru servicii dedicate e-commerce, scrie la adresa [email protected] si vei primi suport specializat.
Pot trimite sesizari si prin aplicatia mobila Urgent Cargus?
Da, aplicatia Cargus Mobile permite trimiterea rapida a cererilor si urmarirea statusului acestora.
Unde pot verifica statusul unui colet fara sa sun la call center?
Statusul coletului poate fi verificat pe site-ul cargus.ro sau in aplicatia mobila Cargus, folosind numarul AWB.
Aplicatia mobila Urgent Cargus
Cu aplicatia Cargus Mobile, ai control total asupra coletelor tale direct din telefon. Poti urmari AWB-uri, solicita retururi, gasi puncte SHIP & GO si interactiona cu serviciul clienti. Aplicatia este disponibila gratuit in App Store si Google Play, si este conceputa intuitiv pentru utilizatori de orice varsta. O solutie moderna pentru un curier digital.
Serviciile de livrare Urgent Cargus
Urgent Cargus pune la dispozitie o gama larga de servicii care raspund nevoilor diverse ale clientilor.
Abonamente pentru antreprenori – Pentru cei la inceput de drum in afaceri, cu beneficii logistice si financiare.
SIGN & GO – Serviciu de curierat cu comanda online, simplu si accesibil.
Livrare in proximitate – SHIP & GO – Pentru colete de pana la 15 kg, livrate in puncte partenere din toata tara.
Livrare la adresa / Extra KG – Optiune standard sau pentru colete mai grele, trimise la orice adresa din Romania.
Palet – Serviciu pentru expeditii voluminoase, ambalare si procesare rapida.
Livrari internationale – Curierat aerian express catre destinatii externe.
Servicii fulfillment – Externalizarea proceselor logistice pentru afaceri e-commerce sau retail.
Retur colete Urgent Cargus
Urgent Cargus a creat un sistem intuitiv de retur, care poate fi folosit chiar si pentru colete primite de la alti curieri. Exista 3 metode.
Formularul de retur din colet – Impachetezi, lipesti formularul si duci coletul intr-un punct SHIP & GO.
Din contul MyCargus sau aplicatia mobila – Selectezi AWB-ul si generezi un cod QR.
Cu cod de retur generat online – Introduci AWB-ul pe site si primesti un QR pentru retur.
Ai acces la peste 2000 de puncte SHIP & GO, poti returna colete de pana la 15 kg, iar in functie de comerciant, poti beneficia chiar de retur gratuit. Totul se monitorizeaza digital si transparent, fara batai de cap.
Urgent Cargus continua sa se dezvolte si sa inoveze, adaptandu-se in permanenta la nevoile clientilor sai. Cu un sistem digitalizat, optiuni de retur simple, aplicatie mobila moderna si o retea extinsa de puncte SHIP & GO, compania se pozitioneaza ca un lider al livrarilor inteligente in Romania. Alegand Urgent Cargus, alegi o experienta de curierat care iti respecta timpul si te ajuta sa ramai conectat cu lumea din jur.
Leave a comment