Regio Calatori este unul dintre cei mai mari operatori feroviari privati din Romania, oferind servicii de transport calatori eficiente si de incredere, in special pe rutele locale. Cu o flota impresionanta de automotoare si rame electrice, compania pune la dispozitie zilnic peste 250 de curse ce conecteaza 45 de destinatii importante din intreaga tara. Regio Calatori acopera regiunile Banat, Moldova, Muntenia si Transilvania, asigurand calatorii rapide si sigure. Pe langa serviciile de transport, Regio Calatori ofera si solutii variate pentru achizitionarea biletelor, inclusiv bilete online, pentru a oferi un confort sporit calatorilor sai.
Date de contact Regio Calatori
Regio Calatori pune la dispozitia calatorilor mai multe canale prin care pot obtine informatii, solicita bilete sau depune sesizari. In functie de nevoile si preferintele pasagerilor, acestia pot alege metoda care le convine cel mai mult.
Telefon
Pentru a contacta Regio Calatori, calatorii pot apela la numerele de telefon 0310 800 900 sau 0312 297 749.
E-mail
Pentru a solicita detalii suplimentare sau pentru a rezolva diverse probleme legate de calatorie, pasagerii pot contacta compania prin e-mail la adresa [email protected].
Sediu central
Pentru persoanele care doresc sa ia legatura direct cu compania, Regio Calatori are sediul central in Brasov, Strada Automotoarelor 10, Biroul nr. 3.
Birouri regionale
Regio Calatori dispune si de birouri regionale care pot fi accesate pentru diverse servicii.
Timisoara – Bd. Republicii, nr. 21
Iasi – Str. Piata Garii, nr. 1
Program de lucru
Regio Calatori are un program extins de asistenta telefonica, care asigura suport continuu pentru calatori. Programul este zilnic, ceea ce inseamna ca pasagerii pot contacta compania la orice ora a zilei sau a noptii pentru informatii, pentru a rezolva eventuale probleme sau pentru a achizitiona bilete.
Luni: 05:00 – 23:00
Marti: 05:00 – 23:00
Miercuri: 05:00 – 23:00
Joi: 05:00 – 23:00
Vineri: 05:00 – 23:00
Sambata: 05:00 – 23:00
Duminica: 05:00 – 23:00
Bilete si abonamente Regio Calatori
Regio Calatori ofera o varietate de optiuni pentru achizitionarea biletelor si abonamentelor. Acestea sunt disponibile atat la casele de bilete din statii, cat si online, ceea ce ofera calatorilor flexibilitate in functie de preferintele lor. Biletele pot fi achizitionate cu pana la 30 de zile in avans, atat pentru calatoriile de o zi, cat si pentru abonamentele lunare sau pe termen scurt.
Pentru persoanele care calatoresc frecvent, abonamentele sunt o solutie eficienta si economica. Acestea sunt disponibile pentru mai multe categorii de calatori, inclusiv pentru elevi, studenti si pensionari, care beneficiaza de reduceri. Regio Calatori pune la dispozitie si bilete cu reduceri pentru copiii cu varste cuprinse intre 5 si 10 ani, precum si bilete gratuite pentru cei care nu au implinit varsta de 5 ani.
Pentru comoditatea calatorilor, compania ofera si posibilitatea de a achizitiona bilete online, fara a mai fi necesar sa se prezinte la casa de bilete. Aceasta optiune este valabila pentru trenurile Regio, iar biletele emise online sunt nominale, avand un cod QR care poate fi scanat in tren pentru validare.
Cumpara bilete online
Pentru o experienta de calatorie mai simpla si mai rapida, Regio Calatori ofera serviciul de achizitionare bilete online. Acest serviciu este disponibil pe site-ul oficial al companiei, unde pasagerii pot alege rutele dorite, pot rezerva locuri si pot achita biletele in mod securizat. Achizitionarea biletelor online este un proces rapid si eficient, care economiseste timp, in special pentru calatorii care nu au timp sa se prezinte la casele de bilete.
In plus, biletele online pot fi achizitionate cu pana la 30 de zile in avans, ceea ce ofera flexibilitate pasagerilor in planificarea calatoriilor. Biletele achizitionate online sunt nominale si contin un cod QR, care va fi verificat de personalul de tren pentru validare. Acest sistem elimina nevoia de a tipari biletul si permite calatorilor sa calatoreasca fara griji.
Sesizari si reclamatii
Regio Calatori ofera o abordare transparenta si eficienta pentru rezolvarea sesizarilor si reclamatiilor venite din partea calatorilor. Fie ca este vorba despre probleme legate de bilete, conditii de calatorie sau orice alt aspect al serviciilor oferite, compania se angajeaza sa solutioneze fiecare sesizare intr-un termen rezonabil. Sesizarile pot fi facute verbal sau in scris prin intermediul formularului disponibil pe site-ul oficial si e-mail la [email protected], iar compania garanteaza ca va oferi un raspuns in termen de 30 de zile.
Reclamatiile pot fi depuse direct la casele de bilete din statiile Regio Calatori, iar pasagerii vor fi informati despre procesul de solutionare. Indiferent de natura sesizarii, Regio Calatori isi respecta angajamentele fata de calatori si cauta mereu solutii rapide si corecte.
Intrebari frecvente
Cum pot cumpara bilete pentru trenurile Regio Calatori?
Biletele pot fi cumparate de la casele de bilete din statii, de la personalul de tren sau online, direct de pe site-ul Regio Calatori.
Cum pot achizitiona bilete online?
Pentru a cumpara bilete online, accesati site-ul oficial Regio Calatori, alegeti ruta dorita, rezervati locul si efectuati plata in mod securizat. Biletele vor fi emise cu un cod QR pe care il veti prezenta personalului de tren.
Ce fac daca am pierdut biletul de tren?
In cazul pierderii biletului, nu se ofera rambursare. Este recomandat sa pastrati biletul in siguranta pe durata calatoriei.
Care este programul de lucru al Regio Calatori?
Regio Calatori este disponibil zilnic, intre orele 5:00 si 23:00 pentru asistenta telefonica. Birourile din statii au program diferit, in functie de locatia specifica.
Cum pot contacta Regio Calatori pentru o sesizare?
Puteti contacta Regio Calatori prin telefon la numerele 0310 800 900 sau 0312 297 749, prin email la [email protected] sau la birourile regionale din Brasov, Timisoara sau Iasi.
Care sunt reducerile disponibile pentru copii si studenti?
Copiii sub 5 ani calatoresc gratuit, iar cei intre 5 si 10 ani beneficiaza de o reducere de 50%. Studentii au o reducere de 90% pe rutele lor de domiciliu-universitate.
Cum pot solicita restituirea tarifului in caz de imbolnavire sau alte situatii speciale?
In caz de imbolnavire sau alte situatii speciale, restituirea tarifului poate fi solicitata pe baza unei cereri scrise, insotita de documente doveditoare, la casa de bilete din statia de plecare sau online.
Pot transporta animale sau bagaje in trenurile Regio Calatori?
Animalele mici, precum pisicile si pasari in colivii, pot fi transportate fara plata, iar cainii trebuie sa fie tinuti in lesa si cu botnita. Bagajele de mana sunt permise pana la 30 kg. Bagajele voluminoase sunt taxate suplimentar.
Cum pot obtine un abonament de calatorie?
Abonamentele de calatorie pot fi achizitionate de la casele de bilete sau online. Regio Calatori ofera abonamente lunare, precum si pentru perioade de 5 sau 14 zile consecutive.
Ce trebuie sa fac daca trenul intarzie sau calatoria este anulata?
In cazul unei intarzieri sau anulatii, calatorii pot solicita rambursarea integrala a tarifului sau schimbarea calatoriei in functie de situatie, direct la ghiseele de vanzare sau online.
Regio Calatori continua sa se dezvolte pentru a oferi o experienta de calatorie cat mai buna si mai confortabila. Prin metodele diverse de contact, programul de asistenta extins si solutiile inovative de achizitionare bilete, compania ramane un partener de incredere pentru cei care calatoresc frecvent in Romania.
Leave a comment