Intr-o lume in care viteza, eficienta si siguranta sunt esentiale pentru orice afacere, GLS Romania ofera servicii logistice moderne si adaptate nevoilor tale. Cu o retea extinsa la nivel national si un portofoliu variat de servicii, compania reuseste sa fie un partener de incredere atat pentru clienti persoane fizice, cat si pentru businessuri mici sau mari. Daca ai nevoie sa trimiti sau sa primesti un colet in cele mai bune conditii, GLS Romania iti pune la dispozitie tehnologii avansate si suport constant.
Date de contact GLS Romania
Pentru a raspunde prompt nevoilor clientilor sai, GLS Romania pune la dispozitie multiple canale de comunicare. Indiferent daca ai o intrebare despre o expediere, vrei sa colaborezi cu firma sau ai nevoie de suport tehnic, poti contacta echipa GLS folosind metodele de mai jos, usor accesibile si rapid functionale.
Telefon
Pentru orice intrebare legata de expedierea sau primirea unui colet, poti apela la numarul 0269 501 900 de luni pana vineri. Echipa de Relatii Clienti este prompta si gata sa te asiste in cel mai scurt timp.
Fax
Poti trimite documente oficiale, contracte sau alte solicitari formale la numarul 0269 501 950.
E-mail
Scrie un mesaj la [email protected] pentru informatii generale, colaborari sau situatii legate de serviciile oferite. Raspunsul va fi prompt si complet.
Formular de contact
Daca doresti sa iei legatura online, poti completa formularul de contact oficial disponibil pe website-ul GLS. O solutie eficienta si organizata pentru a primi ajutor.
Site oficial
Acceseaza site-ul www.gls-romania.ro pentru informatii detaliate despre toate serviciile disponibile, urmarirea coletelor sau logarea in contul tau de client.
Program de lucru
Departamentul Relatii Clienti este disponibil de luni pana vineri, in urmatorul interval orar pentru asistenta completa privind serviciile oferite.
Luni: 08:00 – 18:00
Marti: 08:00 – 18:00
Miercuri: 08:00 – 18:00
Joi: 08:00 – 18:00
Vineri: 08:00 – 18:00
Duminica: Inchis
Sambata: Inchis
Reclamatii si sesizari
GLS Romania acorda atentie fiecarui client si trateaza cu seriozitate orice reclamatie. Daca ai o problema cu o expediere, deteriorare sau pierdere, poti depune o reclamatie scrisa in termen de 6 luni. Modalitatile de transmitere includ: personal la sediu, prin posta cu confirmare de primire sau fax.
Adresa sediu reclamatii
Sat Selimbar, Comuna Selimbar, Str. Stefan cel Mare, nr. 3, Parc Industrial Selimbar, Judet Sibiu
Fax reclamatii
0269 501 950
Formulare reclamatii online
Expediere deteriorata
Expediere pierduta
Probleme de livrare
Solutionarea unei reclamatii se face in maximum 3 luni. In cazul in care nu se primeste un raspuns satisfacator, poti apela la autoritatea competenta sau te poti adresa instantei.
Servicii oferite clientilor GLS Romania
GLS Romania se remarca prin diversitatea si flexibilitatea serviciilor sale, adaptate atat persoanelor fizice, cat si companiilor. Fie ca ai nevoie de livrare la domiciliu, ridicare din puncte fixe sau solutii digitale pentru expediere, GLS ofera optiuni eficiente si moderne care iti usureaza orice proces de trimitere sau primire a coletelor.
GLS Locker
Sistem de ridicare a coletelor 24/7, prin intermediul unor automate plasate strategic. Poti plati online, iar coletul este in siguranta in cutia rezervata tie. Ai la dispozitie 7 zile pentru ridicare si un proces complet automatizat.
GLS Parcel Shop
Retea cu peste 2000 de puncte de ridicare la nivel national. Poti selecta dintr-un SMS locatia cea mai apropiata si iti ridici coletul cu buletinul si codul de expediere. Ideal pentru cei care nu sunt acasa in timpul livrarii.
GLS Online
Portal web pentru gestionarea expedierilor, ideal pentru companiile mici. Permite comenzi rapide si imprimarea etichetelor direct din browser, fara instalare de software suplimentar.
GLS Connect
Sistem avansat de gestionare a expedierilor destinat companiilor cu volume mari. Se instaleaza pe computer si permite importul automat al comenzilor si generarea de etichete.
Servicii suplimentare de livrare
FlexDeliveryService: notificari si flexibilitate la livrare
CashService: plata la livrare
SMSService & PreadviceService: notificari prin SMS
Pick&Return, Pick&Ship, ExchangeService: solutii pentru retururi si schimburi
Asigurari suplimentare pentru colete de valoare mare
FAQ – Intrebari frecvente
Cum pot contacta rapid departamentul de Relatii Clienti GLS Romania?
Poti suna la numarul de telefon 0269 501 900, disponibil de luni pana vineri intre orele 08:00 si 18:00.
Unde gasesc formularul oficial de contact GLS Romania?
Formularul de contact poate fi completat online accesand gls-group.com/RO/ro/gls-contact/
Care este adresa de e-mail pentru suport general oferit de GLS Romania?
Poti trimite un e-mail catre [email protected] pentru intrebari generale si solicitari legate de servicii.
GLS Romania are un site oficial unde pot afla mai multe informatii?
Da, informatii complete despre servicii, urmarire colete si contul tau GLS gasesti pe www.gls-romania.ro.
Cum pot transmite documente oficiale prin fax catre GLS Romania?
Documentele pot fi trimise prin fax la numarul 0269 501 950, folosit in special pentru comunicari formale.
Cum iau legatura cu GLS Romania daca nu am primit codul PIN pentru Locker?
In acest caz, suna la 0269 501 900 si solicita retrimiterea SMS-ului cu codul PIN.
Ce fac daca doresc sa trimit o reclamatie oficiala catre GLS Romania?
Reclamatia poate fi trimisa in scris la sediul din Selimbar, prin posta cu confirmare de primire, fax sau direct la sediu.
Care este numarul de telefon dedicat serviciilor GLS Locker?
Pentru informatii despre Locker, contacteaza 0269 501 958 sau scrie la adresa [email protected].
Cat timp am la dispozitie sa ridic un colet dintr-un GLS Locker sau Parcel Shop?
Ai 7 zile calendaristice pentru a ridica coletul din Locker sau din punctul GLS Parcel Shop ales.
Pot trimite colete prin GLS fara software special?
Da, folosind portalul web GLS Online poti gestiona expedierile fara instalarea unui software, ideal pentru companii mici.
GLS Romania nu este doar un simplu curier – este un partener logistic care se adapteaza stilului tau de viata si cerintelor afacerii tale. Cu optiuni moderne de livrare, acces la platforme inteligente si asistenta constanta, fiecare colet ajunge in siguranta si la timp. Este vorba despre eficienta, incredere si grija pentru fiecare detaliu.
Leave a comment