Fie ca intampini o problema in timpul unei curse sau ai nevoie de informatii legate de contul tau, este important sa stii cum poti contacta rapid si eficient echipa de suport Bolt. Intr-o lume in care mobilitatea urbana devine tot mai digitalizata, serviciile de asistenta online joaca un rol esential in experienta utilizatorilor.
In acest articol, iti prezentam toate modalitatile prin care poti lua legatura cu suportul clienti Bolt, ce optiuni de asistenta ai la dispozitie si cum sa rezolvi cele mai frecvente situatii direct din aplicatie.
Date de contact Bolt
Bacau
BOLT OPERATIONS OU, BOLT SERVICES RO S.R.L.
Bolt Business support
[email protected]
Inregistrari soferi parteneri noi
[email protected]
Bucuresti
Bolt Business support
[email protected]
Inregistrari soferi parteneri noi
[email protected]
Solicitari din partea autoritatilor
[email protected]
Iasi
BOLT OPERATIONS OU, BOLT SERVICES RO S.R.L.
Bolt Business support
[email protected]
Inregistrari soferi parteneri noi
[email protected]
Cluj
Bolt Business support
[email protected]
Inregistrari soferi parteneri noi
[email protected]
Oradea
Bolt Business support
[email protected]
Inregistrari soferi parteneri noi
[email protected]
Informatii companie
Codul de inregistrare
41691582
Adresa sediului social
Bucuresti, Sector 3, Splaiul Unirii nr. 165, cladirea TN01
Numar de ordine in registrul comertului
J40/12834/2019
Identificator unic la nivel european (EUID)
ROONRC.J40/12834/2019
Retele sociale Bolt
Facebook
Twitter
Instagram
Linkedin
TikTok
Program Bolt
Serviciul Bolt este disponibil non-stop, adica 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana, inclusiv in Iasi si in alte orase mari din Romania. Aceasta disponibilitate continua iti permite sa comanzi o cursa oricand ai nevoie, fie ca este vorba de o deplasare matinala, o intoarcere tarzie acasa sau o urgenta neasteptata.
Aplicatia Bolt
Diversitate de servicii
Bolt Food – livrare de mancare
Bolt Market – cumparaturi esentiale
Bolt Drive – inchirieri auto
Trotinete electrice – pentru deplasari rapide in oras
Bolt Business – solutii pentru companii
Functionalitati principale
Comanda rapida de curse
Poti solicita o cursa in cateva secunde: introduci destinatia, alegi categoria de vehicul dorita si confirmi comanda. Aplicatia iti arata in timp real locatia soferului si timpul estimat de sosire.
Programeaza curse in avans
Pentru planuri viitoare, poti rezerva o cursa cu pana la 90 de zile inainte, ideal pentru transferuri la aeroport sau intalniri importante. Bolt
Bolt Plus – abonament lunar
Pentru 29,99 lei/luna, Bolt ofera un abonament care include plafonarea tarifelor in orele de varf, preluare prioritara si acces la functionalitati noi. Utilizatorii frecventi pot economisi semnificativ cu acest plan.
Castiga bani cu Bolt
Cum sa devii sofer Bolt
Pentru a te inscrie ca sofer partener Bolt in Romania, trebuie sa indeplinesti urmatoarele conditii:
Permis de conducere categoria B cu o vechime de cel putin 2 ani
Varsta minima de 21 de ani
Atestat profesional de conducator auto profesionist
Autovehicul cu 4 portiere, in stare buna, nu mai vechi de 15 ani
Cazier judiciar curat
Procesul de inscriere implica completarea unui formular online si incarcarea documentelor necesare. Bolt ofera suport pentru obtinerea documentelor si utilizarea platformei.
Cat poti castiga ca sofer Bolt
Veniturile variaza in functie de oras, numarul de ore lucrate si cererea de pe piata.
Part-time (4-5 ore/zi): aproximativ 2.500 – 3.000 lei/luna
Full-time (8-10 ore/zi): intre 6.000 si 8.000 lei/luna
In Bucuresti: veniturile pot ajunge pana la 9.000 – 10.000 lei brut/luna
Intrebari frecvente despre Bolt
Cum pot contacta serviciul de suport Bolt?
Bolt ofera suport exclusiv prin intermediul aplicatiei mobile sau al platformei online. Daca intampini o problema, trebuie sa accesezi sectiunea „Ajutor” (Help) din aplicatia Bolt, unde poti selecta cursa pentru care doresti asistenta sau poti cauta informatii generale. Suportul este structurat pe categorii si ofera rezolvari rapide pentru cele mai frecvente situatii. In plus, poti accesa site-ul oficial https://bolt.eu/ro-ro/support/ pentru intrebari frecvente si ghiduri de utilizare.
Exista un numar de telefon pentru urgente Bolt?
In Romania, Bolt nu pune la dispozitie un numar de telefon dedicat pentru relatii cu clientii sau urgente. Toata comunicarea se face digital, prin aplicatie. Daca ai pierdut un obiect in timpul unei curse sau ai fost implicat intr-un incident, trebuie sa deschizi cursa respectiva din aplicatie si sa selectezi optiunea „Raporteaza o problema”. In acest fel, cererea ta ajunge direct la echipa de suport si vei primi un raspuns prin notificare sau email.
Bolt are adresa de email pentru contact?
In mod obisnuit, Bolt nu utilizeaza adrese de email publice pentru suport clienti. Toate solicitarile trebuie trimise prin intermediul aplicatiei mobile sau al centrului de suport online. Exista, totusi, unele cazuri izolate (colaborari, probleme juridice, presa) unde poti folosi adresa [email protected], dar raspunsurile nu sunt garantate si acest canal nu este destinat clientilor obisnuiti.
Cum descarc aplicatia Bolt?
Aplicatia Bolt este disponibila gratuit pe toate platformele majore. O poti descarca din Google Play Store pentru Android, din App Store pentru iOS sau din AppGallery pentru dispozitive Huawei. Dupa descarcare, iti creezi un cont folosind numarul de telefon si adaugi o metoda de plata, precum cardul bancar. Aplicatia este intuitiva, actualizata frecvent si folosita de milioane de utilizatori din intreaga lume.
Cum pot deveni sofer Bolt?
Pentru a te alatura ca sofer partener, trebuie sa indeplinesti cateva conditii minime: varsta de peste 21 de ani, permis de conducere categoria B cu vechime de cel putin doi ani, un atestat profesional valabil si un cazier curat. De asemenea, masina folosita trebuie sa aiba cel putin patru portiere, sa fie intr-o stare tehnica buna si sa nu fie mai veche de 15 ani. Inscrierea se face online pe platforma Bolt pentru soferi, iar procesul dureaza intre 1 si 3 zile lucratoare.
Care este programul Bolt?
Serviciile Bolt sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7, in toate orasele in care compania este activa. Cu toate acestea, disponibilitatea efectiva a soferilor poate varia in functie de momentul zilei, locatie si conditiile de trafic. De obicei, cele mai aglomerate intervale sunt dimineata (07:00–09:30) si seara (17:00–20:00), cand cererea este mai mare si timpii de asteptare pot fi mai lungi.
Ce comision percepe Bolt de la soferi?
Bolt aplica un comision standard de 20–25% din valoarea fiecarei curse. Acest procent se retine automat inainte ca banii sa ajunga la sofer. In plus, soferii trebuie sa isi gestioneze singuri cheltuielile legate de combustibil, intretinerea masinii si taxele fiscale. Pentru a creste veniturile, Bolt ofera bonusuri si stimulente suplimentare in functie de performanta, numarul de curse finalizate sau activitatea in orele de varf.
Unde este disponibil serviciul Bolt in Romania?
Bolt este activ in peste 25 de orase din Romania, inclusiv in marile centre urbane precum Bucuresti, Cluj-Napoca, Iasi, Timisoara, Brasov, Constanta, Craiova si Galati. Acoperirea creste constant, in functie de cererea locala si de extinderea infrastructurii. Poti verifica disponibilitatea serviciilor Bolt (ride, food, trotinete, car sharing etc.) direct in aplicatie, in functie de orasul in care te afli.
Bolt a devenit una dintre cele mai populare platforme de mobilitate urbana din Romania, oferind servicii rapide, accesibile si flexibile pentru milioane de utilizatori. Fie ca ai nevoie de o cursa, de livrari rapide sau vrei sa devii partener pentru a castiga bani, Bolt iti pune la dispozitie o aplicatie usor de folosit, un sistem de suport bine structurat si o prezenta activa in numeroase orase din tara.
Leave a comment