Netflix a devenit un nume emblematic in industria de divertisment digital, redefinind modul in care consumam filme, seriale si continut original. In Romania, platforma este din ce in ce mai populara, oferind o experienta completa pentru toate categoriile de public. Cu un sistem bine pus la punct de suport si multiple metode de contact, utilizatorii Netflix au acces rapid la asistenta in orice situatie. Mai jos regasesti toate datele necesare pentru a lua legatura cu Netflix, informatii despre aplicatia mobila, serviciile oferite si prezenta pe retelele de socializare.
Metode de contact si asistenta Netflix Romania
Netflix pune la dispozitie mai multe canale prin care poti lua legatura cu echipa de suport, fie ca esti abonat, fie ca doresti sa devii client.
Telefon
Pentru intrebari rapide si asistenta directa, poti suna la numarul gratuit 0800-672-120. Serviciul este disponibil in limba romana.
E-mail
Pentru probleme ce necesita documentare sau trimiterea de capturi de ecran, poti trimite un e-mail la [email protected].
Contact din aplicatia Netflix
Poti lua legatura direct cu Netflix din aplicatia mobila, prin functiile „Sunati” sau „Chat”. Deschide aplicatia si autentifica-te, mergi la „Netflixul meu” > „Meniu” > „Asistenta” > „Sunati” sau „Chat”. Daca nu esti abonat, alege „Asistenta” din coltul dreapta sus al aplicatiei.
Adresa sediu Netflix
Netflix International B.V., Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam, Olanda, este furnizorul oficial al serviciului in Romania si totodata operatorul de date personale.
Website
Acceseaza site-ul oficial Netflix Romania la www.netflix.com/ro. Aici poti crea cont, gestiona abonamentul si viziona continutul preferat.
Program de lucru
Suportul telefonic si din aplicatie functioneaza in intervale bine definite, adaptate nevoilor utilizatorilor romani.
Luni: 10:00- 22:00
Marti: 10:00- 22:00
Miercuri: 10:00- 22:00
Joi: 10:00- 22:00
Vineri: 10:00- 22:00
Sambata: Indisponibil
Duminica: Indisponibil
Intrebari frecvente (FAQ)
Cum pot contacta Netflix Romania pentru asistenta?
Poti suna gratuit la 0800-672-120 sau trimite un e-mail la [email protected]. De asemenea, poti folosi functia de chat sau apel direct din aplicatia Netflix.
Care este programul de lucru al serviciului clienti Netflix?
Serviciul clienti este disponibil de luni pana vineri, intre orele 10:00 si 22:00. In weekend este inchis.
Cum pot contacta Netflix din aplicatia mobila?
Deschide aplicatia Netflix, acceseaza meniul, apoi sectiunea Asistenta si apasa pe butonul Sunati sau Chat. Este necesara o conexiune stabila la internet.
Netflix are un sediu fizic unde pot trimite corespondenta?
Da, sediul Netflix International B.V. se afla in Amsterdam, la adresa Karperstraat 8-10, 1075 KZ, Olanda.
Pot folosi aplicatia Netflix fara sa fiu abonat?
Da, poti instala aplicatia si o poti accesa, dar continutul poate fi vizionat doar dupa ce activezi un abonament.
Ce fac daca am o problema cu plata abonamentului Netflix?
Acceseaza sectiunea „Cont si facturare” din contul tau Netflix sau contacteaza suportul prin telefon, e-mail sau aplicatie pentru asistenta personalizata.
Este apelul din aplicatia Netflix gratuit?
Da, apelarea din aplicatia Netflix este gratuita atunci cand esti conectat la internet prin Wi-Fi sau retea mobila. Pot exista tarife de date in functie de operatorul tau.
Unde pot viziona Netflix fara aplicatie?
Poti accesa Netflix direct din browser la adresa www.netflix.com/ro/ folosind un cont activ.
Care este adresa de e-mail oficiala pentru suport Netflix Romania?
[email protected] este adresa de e-mail destinata clientilor din Romania.
Cum pot descarca aplicatia Netflix pe dispozitivul meu?
Aplicatia poate fi descarcata din App Store, Google Play, Microsoft Store sau Galaxy Store, in functie de dispozitiv. Linkurile oficiale sunt disponibile pe site-ul Netflix.
Aplicatia mobila Netflix
Aplicatia Netflix este esentiala pentru o experienta completa de vizionare, fie ca esti acasa, fie in miscare. Aplicatia permite descarcarea episoadelor preferate, urmarirea continutului offline, gestionarea contului si contactarea serviciului de suport direct din interfata. Este disponibila pe o gama larga de dispozitive mobile si tablete, fiind optimizata pentru performanta si usurinta in utilizare.
iPhone / iPad: apps.apple.com/app/netflix/id363590051
Android: play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient
Samsung Galaxy: galaxystore.samsung.com/detail/com.netflix.mediaclient
Amazon Fire tablets: www.amazon.com/Netflix-Inc/dp/B005ZXWMUS
Windows tablets: apps.microsoft.com/store/detail/9WZDNCRFJ3TJ
Aplicatia poate fi descarcata si pe unele laptopuri Windows 10 sau Chromebook-uri prin Microsoft Store sau Google Play.
Abonamente Netflix disponibile
Netflix ofera mai multe tipuri de abonamente care se potrivesc diferitelor stiluri de viata si preferinte de vizionare. Fiecare plan stabileste cate dispozitive pot accesa Netflix in acelasi timp si la ce calitate video poti urmari continutul. Indiferent de planul ales, toate abonamentele includ acces nelimitat la filme, seriale si jocuri mobile, fara reclame.
Ca membru Netflix, vei fi taxat lunar la aceeasi data la care te-ai abonat. Poti modifica sau anula abonamentul online in orice moment. Un cont Netflix este destinat persoanelor care locuiesc in aceeasi gospodarie, insa exista si optiuni pentru a adauga membri extra, chiar daca acestia nu locuiesc cu tine.
Planuri disponibile si preturi
Basic – 5.99€ / luna
Vizionare pe 1 dispozitiv compatibil la un moment dat
Calitate video: 720p (HD)
Posibilitatea de descarcare pe 1 dispozitiv
Standard – 10.99€ / luna
Vizionare pe 2 dispozitive simultan
Calitate video: 1080p (Full HD)
Descarcare pe 2 dispozitive
Posibilitatea de a adauga 1 membru extra (care nu locuieste cu tine) pentru 3.99€ / luna
Premium – 13.99€ / luna
Vizionare pe 4 dispozitive in acelasi timp
Calitate video: 4K (Ultra HD) + HDR
Descarcare pe 6 dispozitive
Posibilitatea de a adauga pana la 2 membri extra pentru 3.99€ fiecare / luna
Include sunet spatial Netflix pentru o experienta audio imersiva
Membri extra
Pentru cei care doresc sa imparta contul cu persoane din afara locuintei, Netflix permite adaugarea de membri extra. Acestia beneficiaza de majoritatea functiilor oferite de abonamentul principal, dar cu unele limitari: pot urmari continut pe 1 dispozitiv la un moment dat, pot descarca pe 1 dispozitiv si nu pot crea mai multe profiluri (doar 1 profil, fara Kids).
Conturile de membru extra sunt gestionate de titularul contului principal si trebuie sa se afle in aceeasi tara. Plata este efectuata de catre detinatorul contului. Membrii extra au acces la acelasi nivel de calitate video si audio ca planul principal si se pot bucura de Netflix chiar si in afara locuintei.
Servicii oferite de catre Netflix utilizatorilor
Netflix ofera acces nelimitat la o colectie vasta de filme, seriale, documentare si continut original produs sub marca Netflix Originals. Platforma permite vizionarea pe mai multe dispozitive simultan, personalizarea conturilor pe profiluri diferite si include o zona speciala dedicata copiilor.
Serviciile principale includ vizionare online si offline, continut original Netflix, algoritmi de recomandare personalizata, control parental si profiluri pentru familie, streaming pe televizor, laptop, telefon sau tableta si suport tehnic disponibil din aplicatie.
Platforma este disponibila printr-un abonament lunar, care poate fi anulat oricand, fara costuri suplimentare. Preturile pornesc de la 5.99 EUR pe luna, iar calitatea redarii variaza in functie de pachetul ales (SD, HD, Ultra HD).
Prezenta Netflix pe social media
Netflix se promoveaza activ pe retelele de socializare, unde interactioneaza constant cu publicul global si regional. Exista conturi dedicate pentru continut general, pentru familii, dar si pentru diverse regiuni ale lumii, inclusiv Europa de Est. Conturi oficiale Netflix sunt Instagram: @netflix, @netflixfamily si TikTok: @netflix. Aceste canale sunt utilizate pentru lansari de trailere, anunturi, concursuri si raspunsuri amuzante la comentarii ale fanilor.
Fie ca esti un cinefil impatimit sau doar vrei sa te relaxezi dupa o zi lunga, Netflix iti pune la dispozitie o lume intreaga de continut, accesibila printr-un click. Cu aplicatia potrivita, servicii bine organizate si suport usor de accesat, experienta devine intuitiva si completa. Netflix nu este doar un serviciu de streaming – este un univers in continua expansiune, gata sa te surprinda de fiecare data.
Leave a comment