Cand vine vorba de conectivitate, Digi Mobil (RCS&RDS) ramane una dintre cele mai accesibile si cautate optiuni de pe piata telecom din Romania. Cu o retea in continua extindere si o oferta competitiva de servicii, Digi Mobil este partenerul de incredere al clientilor care isi doresc internet rapid, convorbiri nelimitate si tarife clare, fara costuri ascunse. Acest articol aduna toate detaliile utile despre metodele de contact Digi Mobil si informatii complete despre abonamente, roaming si procesul de portare. Totul, la indemana ta.
Metode de contact Digi Mobil (RCS&RDS)
Telefonic – 031.400.4600
Linia generala de relatii cu clientii Digi Mobil este disponibila la numarul 031.400.4600. Aici poti solicita informatii despre servicii, facturi sau poti sesiza orice problema legata de abonamentul tau.
E-mail – [email protected]
Pentru sesizari, solicitari si informatii, poti trimite un e-mail la adresa [email protected]. Echipa Digi Mobil raspunde in cel mai scurt timp cu solutii personalizate.
Prin posta – Str. Dr. Staicovici nr. 75, Bucuresti, sector 5
Daca preferi comunicarea scrisa, poti trimite corespondenta prin posta sau curier la adresa oficiala a Serviciului Relatii Clienti.
Formular online – www.digi.ro/asistenta/contact
Un mod rapid de a intra in legatura cu Digi este completarea formularului online de contact de pe site-ul oficial. Este simplu si eficient.
Site oficial – www.digi.ro
Toate informatiile despre servicii, oferte si suport se gasesc in timp real pe site-ul oficial Digi. Platforma permite si gestionarea contului tau de client.
Abonamente Digi Mobil (RCS&RDS)
DIGI Mobil ofera trei tipuri de abonamente principale: Optim 2, Optim 3 si Nelimitat. Acestea se remarca prin tarife lunare mici, convorbiri nelimitate in reteaua DIGI, minute internationale si trafic generos de internet.
Optim 2 – 2 euro/luna: 200 minute nationale/internationale, 75 GB internet
Optim 3 – 3 euro/luna: 300 minute nationale/internationale, 75 GB internet
Nelimitat – 5 euro/luna: minute si internet nelimitat, 200 GB la viteza maxima
Prin USSD *111#, poti oricand sa verifici detaliile abonamentului sau sa faci upgrade catre o optiune superioara. Serviciul este rapid si nu necesita acces la internet.
Portare la Digi Mobil (RCS&RDS)
Portarea catre Digi este gratuita si simpla. Poti pastra acelasi numar de telefon indiferent daca vii de la abonament sau cartela. Procesul poate fi realizat direct online sau intr-un magazin Digi.
Etapele principale ale portarii
Alegi abonamentul Digi preferat si optezi pentru portare
Completezi seria SIM si datele personale
Introduci codul primit prin SMS
Confirmi si trimiti documentele necesare
Primesti cartela Digi si data estimata a portarii
Dupa 3 zile lucratoare, numarul tau este activ pe noua cartela Digi. Pe toata durata procesului vei fi informat prin SMS si apeluri.
Roaming Digi Mobil (RCS&RDS) si activare roaming
Cu Digi, roamingul este prietenos si simplu de activat. Serviciile functioneaza in SEE si pot fi activate direct din contul tau Digi, telefonic sau prin USSD *111#.
Pentru Android
Activeaza serviciile Roaming Voce si Date din contul tau Digi sau prin *777
Selecteaza operatorul si reteaua automat
Activeaza roamingul de date din setarile telefonului
Pentru iOS
Acceseaza configurari > conexiune celulara > roaming date si asigura-te ca este activ
Selecteaza automat retelele disponibile
Tarife si beneficii SEE
Tarife transparente
Trafic inclus in abonament, calculat conform formulei UE
Taxare pe secunda dupa primele 30 secunde (apeluri efectuate)
Servicii functionale in toate tarile SEE si non-UE cu acoperire extinsa
Pentru asistenta in roaming, apeleaza *777 sau +40 31 400 7777.
FAQ – Intrebari frecvente
Cum pot contacta rapid serviciul de relatii cu clientii Digi Mobil?
Poti suna la 031.400.4600 pentru asistenta generala sau poti accesa formularul online de contact pe site-ul oficial www.digi.ro.
Unde pot trimite o sesizare scrisa catre Digi Mobil?
Sesizarile in format fizic pot fi trimise la adresa Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, Bucuresti, catre Serviciul Relatii Clienti.
Cum pot activa serviciile de roaming in reteaua Digi Mobil?
Serviciile de roaming pot fi activate din contul tau Digi, prin *777, *111# sau in magazinele Digi. Asigura-te ca ai activat optiunea Roaming Voce si Date.
Ce trebuie sa fac daca sunt deja in roaming si serviciul nu functioneaza?
Suna la *777 sau +40 31 400 7777 de pe un alt telefon functional pentru asistenta imediata.
Cum pot face portarea numarului meu la Digi Mobil?
Poti face portarea online sau intr-un magazin Digi, alegand un abonament si completand datele cerute, inclusiv seria SIM si o copie a buletinului.
Pot pastra numarul meu de telefon daca ma portez la Digi?
Da, poti pastra acelasi numar de telefon atat de la abonamente, cat si de la cartele prepaid, indiferent de operatorul initial.
Care sunt cele mai populare abonamente Digi Mobil?
Abonamentele Optim 2, Optim 3 si Nelimitat sunt cele mai populare. Acestea ofera minute nelimitate si trafic de internet consistent la preturi intre 2 si 5 euro.
Cum pot face upgrade la un abonament superior Digi Mobil?
Foloseste comanda USSD *111#, urmeaza pasii din meniu si alege optiunea de upgrade. Este nevoie sa introduci CNP-ul pentru confirmare.
Ce se intampla dupa ce trimit cererea de portare?
Vei primi cartela SIM Digi, iar portarea se finalizeaza in aproximativ 3 zile lucratoare. Vei fi informat prin SMS sau apel telefonic despre data portarii.
Ce volum de date pot folosi in roaming SEE cu abonamentul meu?
Traficul inclus in roaming SEE este calculat conform reglementarilor UE si depinde de valoarea abonamentului. De exemplu, pentru Nelimitat sunt alocati pana la 6616 MB.
Aplicatia mobila Digi Mobil Romania
Aplicatia Digi Romania este solutia rapida si practica pentru gestionarea contului tau de client, direct de pe telefonul mobil. Cu un design intuitiv si accesibil, aplicatia iti permite sa platesti facturi, sa adaugi extraoptiuni, sa faci portarea numarului de telefon sau sa programezi instalarea serviciilor Digi fara a merge intr-un magazin fizic.
Prin aplicatie poti vizualiza cele mai noi oferte Digi, inclusiv internet fix de 1000 Mbps, abonamente Digi Mobil si servicii de televiziune. Ai si acces rapid la harti pentru localizarea magazinelor Digi din apropiere, precum si optiunea de activare a facturii electronice.
Aplicatia ofera si asistenta tehnica directa, fara sa mai fie nevoie de apeluri telefonice sau vizite la sediu. Disponibila gratuit, o poti descarca de pe Google Play si App Store.
Tot ce tine de contul tau Digi este acum la un click distanta.
Cu o reputatie solida si o baza extinsa de clienti fideli, Digi Mobil ramane un lider constant pe piata telecom din Romania. Oferta sa este gandita pentru cei care doresc servicii de calitate la preturi corecte, fara complicatii. Fie ca vrei sa te portezi, sa activezi roamingul sau sa alegi un abonament nou, Digi are solutii rapide si accesibile. Cu canale multiple de contact, acoperire nationala si suport in toate etapele, Digi Mobil este partenerul care te insoteste oriunde, oricand.
Leave a comment